1win Méthodes de contact au Mali
Le site Internet et l’application mobile de 1win ont été conçus dans un souci de convivialité. Cependant, il peut arriver que les utilisateurs aient besoin d’aide ou rencontrent des difficultés au cours de leur jeu. C’est pourquoi le faiseur de livres met à la disposition des joueurs maliens un moyen fiable de recevoir l’assistance dont ils ont besoin, afin de résoudre tous les problèmes qu’ils peuvent rencontrer.
| Méthode de contact | Accessibilité |
|---|---|
| Courriel | Quatre adresses sont fournies. Elles se trouvent dans le coin gauche, près du pied de page. |
| Numéro de téléphone | 8(800)301-77-89 |
| Tchat en direct | L’onglet bleu se trouve dans le coin inférieur droit. |
| Médias sociaux | Localisez leurs icônes dans la partie gauche du pied de page. |
Courriel
Il est possible de contacter le service d’assistance par courrier électronique, à l’aide d’adresses spécifiques disponibles à des fins diverses:
- Programme d’affiliation – [email protected];
- Offres commerciales – [email protected];
- Technique de soutien – [email protected];
- Service de sécurité – [email protected].
Si vous devez joindre des documents ou des captures d’écran à votre plainte, c’est votre choix.
Telegram
Si vous préférez communiquer par messagerie, le canal Telegram est fait pour vous. Trouvez le logo dans le pied de page et cliquez dessus. Vous serez alors redirigé vers le canal 1win. Vous pouvez y poser vos questions aux agents d’assistance et lire les actualités.
Numéro de téléphone
Vous pouvez également contacter les opérateurs du site en appelant le numéro de téléphone 8(800)301-77-89, qui est disponible 24 heures sur 24. Le plus souvent, cette méthode est utilisée pour les problèmes urgents. En général, l’attente de la réponse de l’opérateur est de 2 à 3 minutes. Vous pouvez également demander à être rappelé.
Tchat en direct
Le moyen le plus pratique de communiquer avec les agents est le tchat en direct; cette méthode est citée comme le moyen le plus rapide de contacter l’assistance.
- Visitez le site web officiel 1win et cherchez une icône bleue sur le côté droit, qui ressemble à deux nuages.
- Cliquez sur l’icône pour démarrer le tchat en direct.
- Fournir toutes les informations nécessaires et donner l’autorisation de collecter des données à caractère personnel, le cas échéant.
- Décrivez brièvement votre question ou votre problème dans la fenêtre de tchat.
- Sélectionnez Démarrer le tchat pour entamer la conversation.
- Attendez qu’un agent rejoigne le tchat.
Réseaux sociaux
Vous trouverez des liens vers les réseaux sociaux dans le pied de page de 1win. Cliquez sur l’un d’entre eux et vous serez redirigé vers le compte du réseau social correspondant. Cependant, il convient de noter que l’objectif principal des profils de médias sociaux du faiseur de livres est d’informer les utilisateurs maliens des nouveautés et des prime, il se peut donc que vous deviez attendre plusieurs heures avant d’obtenir une réponse.
Foire Aux Questions
Le service clientèle de 1win est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?
Le service d’assistance de 1win est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui permet aux parieurs maliens de bénéficier d’une assistance et d’un soutien à tout moment, de jour comme de nuit.
Puis-je m’attendre à une assistance de qualité de la part du service d’assistance de 1win?
Absolument. Le service d’assistance de 1win est dédié à fournir une assistance de qualité aux parieurs maliens, car tous les agents sont des professionnels.